油箱見底瞭,車子颳花瞭,配件調包瞭將車開至4S店,鑰匙一扔,瀟灑走人去4S店修車,這是絕大部分車主的習慣性動作。但是,你是否想到,從你離開到迴來取車這段時間,有人會對你的車動手腳呢?近日,本報“汽車路路通”接到瞭多起類似投訴:數位車主發現,維修之後,愛車油箱裏的油變少瞭,或者好好的漆被颳花瞭,甚至配件都被“偷梁換柱”。不僅是4S店,所有的維修店裏都可能遇到這樣的事。誰乾的?當你去質問店傢,通常得不到滿意答復。那麼,如何纔能防止這樣的事情發生呢?NO.1》》修瞭十天,愛車油箱見底接連幾天,張小姐一直對上一次的修車經曆憤憤不平。半個月前,張小姐的愛車齣瞭些狀況,起步的時候老有異響,於是她把車開去4S店檢查。結果是發動機齣瞭問題。4S店告訴張小姐,必須把車留在店裏維修。雖然捨不得,張小姐依然交齣愛車,打的迴傢瞭。這一修就是10天。終於張小姐等到瞭4S店電話,可以來提車瞭!於是她興衝衝地奔到瞭4S店,付瞭錢,拿迴瞭鑰匙。分彆瞭10天,但愛車的感覺依然清晰。可是,等張小姐發動車子,剛開到4S店門口,她感覺不對勁瞭怎麼油箱裏的油那麼少?張小姐說,自己清楚地記得,把車交給4S店時,車子還剩約半箱油。可把車子拿迴來時,油箱已經見底瞭。“指針幾乎落在瞭零刻度上,真擔心車子開不動瞭。”盡管滿心狐疑,但張小姐隻好硬著頭皮把車開嚮附近的加油站。一路上,太陽毒辣辣的,她連空調都不敢開。“就怕開到半路沒油瞭。真的這樣,我豈不是要下來推車瞭?”幸運的是,車子最終堅持開到瞭加油站。但對於自己修車10天,油箱就見瞭底,張小姐一直想不明白。於是,她給打來瞭電話。“我問過4S店,他們的解釋是,維修發動機必須拆卸管路。管路裏的油放空,因此會損失一些油。可少掉的油,也太多瞭吧?”杭州中奧汽車的宮孟輝技師錶示,修車時如果需要把油箱、管路中的汽油放齣,正確的做法是用油桶先將放齣的汽油存放好,待維修完畢後重新加迴車裏,這樣可以最大程度減少汽油損失,為車主省錢。“從油箱齣口到發動機,汽車整條管路裏的油量不會超過1升。因此,4S店的說法根本站不住腳。”與張小姐有類似經曆的,還有杭州人陳女士。上周六上午,她將愛車送去4S店保養,中途迴瞭趟傢,待下午取車的時候,發現原本滿滿一箱油隻剩半箱。“嚮4S店提齣,他們一問三不知,說也說不清。”NO.2》》半邊車漆被颳花,裏程錶多瞭2公裏與張小姐、陳女士相比,江蘇人楊先生的遭遇更令人鬱悶。今年6月末,他開車在杭州齣瞭個事故,愛車的前保險杠被颳擦瞭。於是,他將車送至附近的4S店維修。7月初,待楊先生去4S店取車時,意外發現車子的左半邊多瞭不少劃痕。“從左邊後視鏡,到左邊車門,再到後方葉子闆,劃痕不深,卻幾乎貫穿瞭整輛車。”更令楊先生覺得奇怪的是,把車交給4S店時,他留意過車輛的裏程錶。取車的時候,裏程錶顯示多瞭2公裏。如今,楊先生懷疑,4S店在維修期間,有人把車開齣去過。而車上新增的劃痕,正是在這個過程中,不慎颳擦産生的。對此,4S店堅決予以否認。“我們的維修人員,是不可能私自把客戶的車開齣去的。”麵對,該4S店的維修總監一再強調。“可能的情況是,維修完畢後在店內試車,所以裏程錶上多瞭2公裏。”對於4S店的解釋,楊先生的意見是“覺得可笑”。他說,據他估計,哪怕整個4S店繞一圈,也隻有一兩百米。“裏程錶上多的可是2公裏,那樣的試車,得開幾圈啊?”後來經過的調解,雙方總算達成瞭初步共識由4S店免費將楊先生的車修好,並補償給楊先生2次保養。而對於這一次的離奇事件,兩邊都覺得受委屈瞭。“就算我們倒黴吧。”4S店維修總監說。“以後修車,韆萬要擦亮眼睛哦!”楊先生錶示。NO.3》》修高檔車,卻換上瞭低檔車零件打電話給的,還有杭州人周先生。他的遭遇,更為離奇。“7月初,我跑去朋友的維修廠修車。車子剛一打開,朋友就跑來問我瞭:你的車上,怎麼有不同款車型的配件?”原來,周先生這輛車,是該品牌高級彆車型,車價50萬元左右;而他朋友發現的,是同品牌低級彆車型的零件。那款車的車價約30萬元。由於兩款車在同一平颱生産,不少零件是通用的。可配件的價格,差的就不是一點點瞭。“那幾個零件,差價至少有5000元。”周先生立刻想到,上一次給他修車的4S店。“大約3個月前,車子被人撞瞭。因為對方全責,所以我選擇去4S店修車。修完以後,就把車開迴來瞭。心裏想,這麼大的4S店,總不會有問題的。再加上自己不懂車的,就算打開給我看,也看不懂。要不是這次朋友幫我修車,這貓膩我是怎麼也發現不瞭的。”周先生找到瞭4S店。“對方也不否認,隻是把我叫到一邊,解釋瞭一通。4S店的意思是,因為修車的時候,我這款車的配件暫時短缺,所以他們先把低檔車通用的零件換上去瞭。等有配件的時候,再通知我來換。”對於4S店的解釋,周先生不信。“哪有這麼好的事。要不是我自己發現瞭,怎麼可能讓我換迴來。”但周先生也拿4S店沒辦法。最後事情解決瞭4S店把低檔的零件全部拆掉,換上周先生那款車的原配零件。此外,他們還補償瞭周先生一筆錢。“我打電話過來的目的,就是想告訴大傢,修車的貓膩真的不少,以後一定要注意!”支招修車防貓膩達人這麼做信譽良好的4S店、維修店;笑容可掬的服務人員……誰會想到,愛車交給他們,也會遭到貓膩?怎麼辦?谘詢瞭相關方麵的達人。哪怕普通車主,防貓膩的方法也有很多。前提是,你要足夠的細心、想得足夠周到。第一,記錄油錶刻度。一般來說,車輛維修前,店傢會齣具車輛登記錶,上麵記錄牌號、發動機號、行駛裏程等,但絕少有記錄剩餘油量的。這時候,就需要車主多長個心眼,將油錶的刻度抄下來,寫在登記錶上。更細心的車主,可以用手機拍下油錶刻度。第二,行駛裏程不能忘。盡管在4S店的車輛登記錶上,會有車輛在送修前後的裏程信息。可這些裏程信息,無非是電腦裏的數字而已,更改起來很方便。還是車主親自記牢比較靠譜。第三,哪裏有劃痕要記牢。杭州曾經爆齣這樣的事件:維修工將修好的車偷偷開瞭齣去,結果遇上嚴重的交通事故。盡管事件帶有一定的偶然性,但並不能排除我們的愛車在維修期間,確實有被開齣店的可能。對於這一點,車主要做到的是,維修之前,車上哪裏有劃痕心裏要有數。目前,一些4S店在維修前也會對車身劃痕進行記錄,並要求客戶簽字確認。如果沒有此項服務的4S店,車主也大可以提齣,要求記錄。這樣,對自己對店傢都是負責任的做法。第四,換下的零件要保存。修完車,很多人開上車就走。其實,問店傢要迴換下來的零件是很有必要的。這樣做,既可以確認零件已更換完畢,更重要的是,接下來萬一有維修糾紛,這些零件都可以作為證據。

 

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