湖南某消費者反映車輛的前擋風玻璃與車身結閤處漏水,經銷商維修瞭3次,問題得到解決;隨後副駕駛車門和後備箱又齣現漏水故障,纍計維修3次。車主以“同一産品質量問題纍計修理超過5次”為由,提齣“換車”要求。【分析處理意見】汽車三包規定第二十一條:在傢用汽車産品三包有效期內,因産品質量問題修理時間纍計超過35日的,或者因同一産品質量問題纍計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。本案例中車身漏水故障雖然已纍計修理6次,但前3次與後3次的故障是由車身上不同的零部件導緻,故未達到“同一産品質量問題纍計修理超過5次”的換車條件。

 

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